Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İade & İptal Politikası

Yürürlük Tarihi: 2025
Satıcı/İşletme: Postegros (“Satıcı”)
Alan Adı: https://postegros.com
İletişim: hello@postegros.com

1. Taraflar ve Konu

Bu Sözleşme, postegros.com üzerinden dijital analiz hizmeti satın alan kullanıcı (“Alıcı”) ile Postegros (“Satıcı”) arasında elektronik ortamda kurulmuştur. Konusu; satın alınan dijital hizmetin satışı, teslimi, iade ve iptal koşullarının belirlenmesidir.

2. Hizmetin Niteliği

Hizmet; izinli veri tabanı üzerinden yürütülen dijital analiz ve bilgilendirme hizmetidir. Alıcı’ya iletilen bilgiler yalnızca veri tabanında mevcut, paylaşım izni olan profillerin eşleşmesi halinde sağlanır. Hizmet hiçbir platforma giriş, üçüncü taraf hesaplara erişim veya şifre paylaşımı içermez.

Önemli: Sistem hiçbir koşulda %100 sonuç garantisi vermez. Veri tabanında eşleşme bulunmaması halinde sonuç oranı %0 olabilir. Alıcı bu durumu hizmetin doğası gereği kabul eder.

3. Sipariş ve İletişim Adresi

Alıcı ödeme sırasında tek bir e-posta adresi beyan eder ve bu adres Satıcı tarafından resmî iletişim kanalı olarak kabul edilir. Satıcı, hizmetle ilgili tüm iletişimi yalnızca bu adres üzerinden yürütür. Alıcı farklı bir adres kullanmak isterse hello@postegros.com adresine sipariş numarasıyla yazılı bildirimde bulunmalıdır.

E-posta sorumluluğu: Alıcı doğru ve aktif bir e-posta adresi sağlamakla, spam/junk klasörlerini kontrol etmekle ve postegros.com alan adını güvenilir listeye eklemekle yükümlüdür. Yanlış veya hatalı e-posta adresi nedeniyle iletişimin sağlanamaması veya gecikmesi iade sebebi sayılmaz.

4. Teslim Süresi ve İfa

Hizmet “anında teslim” değildir. Satın alma sonrasında sipariş, ekip tarafından manuel olarak işleme alınır. Satıcı, siparişin onaylanmasından itibaren en geç 48 saat içinde Alıcı ile e-posta yoluyla iletişime geçmeyi taahhüt eder. Hizmet süreci ilk iletişimden sonra başlar ve içeriğe göre tamamlanma süresi değişebilir.

Satıcı, Alıcı’nın beyan ettiği e-posta adresine en az iki kez ulaşmayı dener. E-postanın geri dönmesi, alıcının posta kutusunun dolu olması veya filtre nedeniyle iletilememesi durumunda Satıcı yükümlülüğünü yerine getirmiş sayılır.

5. Ücret ve Ödeme

Hizmet bedeli satın alma sırasında görüntülenen güncel fiyatlardır. Ödeme güvenli sistemler üzerinden alınır.

6. Cayma Hakkı, İptal ve İade Politikası

Hizmet, Alıcı’nın talebine özel dijital analiz ve raporlama niteliğinde olduğundan, ifasına başlandıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz.

Bu hükümler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/ğ uyarınca “anında ifa edilen ve kişiye özel dijital hizmetler” istisnası kapsamında geçerlidir.

7. Hukuka Uygun Kullanım

Alıcı, hizmeti yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanmayı ve üçüncü kişilerin gizlilik haklarını ihlal etmemeyi taahhüt eder. Satıcı, hukuka aykırılık şüphesi taşıyan talepleri reddetme veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

8. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Satıcı; internet kesintileri, barındırma sorunları, e-posta servis hataları, mücbir sebepler ve Alıcı kaynaklı iletişim problemlerinden doğan gecikmelerden sorumlu değildir. Hizmet sonucu, yalnızca izinli kaynaklardaki veriler üzerinden oluşturulduğundan, %100 doğruluk veya süreklilik garantisi verilmez.

9. Kişisel Veriler

Postegros, kişisel verileri yalnızca hizmetin ifası için işler. Tüm süreçler KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası uyarınca yürütülür.

10. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

İşbu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatına sahip Alıcılar, Tüketici Hakem Heyetleri’ne de başvurabilir.

11. Yürürlük

Alıcı, ödeme işlemini tamamlayarak bu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylamış olur. Satın alma, işbu koşulların tamamen kabulü anlamına gelir.

İletişim: Sorularınız veya iptal talepleriniz için hello@postegros.com adresine yazabilirsiniz.